Verzendbeleid
verzending
Ik verstuur naar Nederland en België via PostNL of een vergelijkbare vervoerder.
---
wanneer stuur ik op?
Fijne wijnen vragen om zorgvuldig inpakken. Er wordt twee keer per week verzonden. Reken na je bestelling op ongeveer 4 werkdagen voor je pakket binnen is. Je krijgt in de tussentijd bij elke stap een update (verzendlabel gemaakt, verzending opgestuurd)
Kom je er niet uit? Mail klantendingen@lievergeenbier.nl — dan kijk ik even
mee.
---
zomerse hitte
In warme periodes (ruwweg juni tot augustus) hou ik de weersvoorspelling in de gaten.
Stijgt de temperatuur gevaarlijk hoog, dan wacht ik een dag of twee met opsturen. Liever een dag later dan een gefrituurde fles. Ik laat je het weten als dit voor jouw pakket geldt.
---
18+ bij alcoholische producten
Voor alcoholische dranken geldt een wettelijke leeftijdsgrens van 18 jaar. De vervoerder moet bij aflevering om een geldig legitimatiebewijs vragen. Is de ontvanger jonger dan 18, dan wordt het pakket niet afgegeven.
---
niet thuis?
PostNL biedt een tweede afleverpoging of brengt het pakket naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je krijgt een track & trace-link zodra het pakket onderweg is.
---
beschadigd pakket ontvangen?
Meld het binnen 48 uur via klantendingen@lievergeenbier.nl met foto's van de schade en de verpakking. Ik regel vervanging of restitutie.
---
vragen?
klantendingen@lievergeenbier.nl